25 Vakantiedagen. En daarbij twee extra vrije dagen per jaar die jij mag opnemen op een voor jou bijzondere dag.
Direct een contract voor onbepaalde tijd.
Thuiswerkbudget. Om jouw werkplek optimaal in te richten.
Medewerker klantenservice
Waar anderen drukte zien, zie jij kansen om klanten écht verder te helpen. Als medewerker klantenservice zorg jij met aandacht, tempo én een glimlach dat elke klant zich gehoord voelt, of ze nu bellen, mailen of chatten. Dankzij jouw scherpe blik en soepele multitask-skills maak jij elke dag direct impact.
Bij ons draait het niet alleen om wat je kunt, maar vooral om wie je bent. Dus: ben jij die attente medewerker klantenservice die het verschil komt maken?
Jouw rol in het team
- Jij helpt klanten telefonisch, per e-mail en via chat.
- Jij verwerkt verzekeringsaanvragen nauwkeurig.
- Jij draagt actief bij aan het verbeteren van onze dienstverlening.
- Jij schakelt moeiteloos tussen verschillende werkzaamheden en systemen.
- Jij werkt samen met collega’s om de dagelijkse werkvoorraad op orde te houden.
Wat wij jou bieden
- Een werkweek van 24 tot 32 uur.
- Direct een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.
- Een bruto maandsalaris van €2.616 tot €3.269 op basis van 40 uur.
- Mogelijkheid tot hybride werken met als standplaats Heerenveen.
- Een leasefietsregeling.
- Een reiskostenvergoeding van € 0,21 per km met de auto, € 0,25 per km met de fiets of te voet, en reizen met het OV in de 2e klas wordt volledig vergoed.
- 27 vakantiedagen als je 40 uur werkt.
- Persoonlijk Keuzebudget (PKB): Jij bepaalt zelf hoe je een deel van je arbeidsvoorwaarden inzet: meer verlof, extra salaris of een opleiding.
- Alpina Academy: Toegang tot trainingen, cursussen en opleidingen, o.a. op het gebied van vakkennis, AI, persoonlijke groei of leiderschap.
- Korting op financiële producten: Denk aan verzekeringen, hypotheken, taxaties en aan- of verkoop van je woning.
Maak kennis met Alpina Group
Jij komt te werken binnen Kingpolis, een vertrouwd en sterk merk binnen Alpina Group en specialist in fietsverzekeringen. Je werkt in een team van negen collega’s waarin betrokkenheid centraal staat. De sfeer is informeel, toegankelijk en gericht op samenwerken. Een omgeving waar jouw ideeën welkom zijn en je veel ruimte krijgt om jezelf te ontwikkelen.
Met 1.500 collega’s op ruim 40 locaties zorgt de Alpina Group dat klanten volledig worden ontzorgd in financiële dienstverlening. Bij ons geen stropdassenmentaliteit, maar een informele sfeer waarin ondernemerschap en proactiviteit belangrijker zijn dan hiërarchie. Een organisatie waar we regionaal en persoonlijk het verschil maken. En met één doel: dat jij hier alles mag worden behalve ongelukkig.
Wat jij in huis hebt
- Minimaal een afgeronde mbo‑opleiding niveau 3.
- Relevante werkervaring in een vergelijkbare functie.
- Jij beschikt over goede sociale vaardigheden en je kunt zowel in teamverband als zelfstandig werken.
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
Wat we als pluspunt zien
- Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden.
- Je bent klantgericht, vriendelijk en servicebewust.
- Je werkt proactief, flexibel en kunt goed schakelen.
- Je werkt accuraat en georganiseerd.
Durf jij het aan?
Solliciteer vandaag nog of neem contact op met Demi Kemperman via telefoonnummer 06-510 571 53 voor meer informatie.
Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.
Wat kun je verwachten?
Lijkt het je leuk om bij Alpina Group te komen werken? Dit is ons sollicitatie proces in het kort.
